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Die Anzahl der angekündigten Dienstleistungsschecks entspricht nicht der Anzahl der eingelesenen Schecks. Was muss ich tun?

Wenn Sie feststellen, dass die Anzahl der Dienstleistungsschecks, die Ihnen erstattet wurden, nicht der Anzahl der Dienstleistungsschecks entspricht, die Sie angegeben haben, wenden Sie sich an Sodexo. Wir übermitteln Ihnen eine Datei, anhand derer Sie unsere mit Ihren Informationen vergleichen können, um ein eventuelles Problem zu ermitteln.

Melden Sie Sodexo das Problem

 Im Falle eines Fehlers bei der Einreichung wenden Sie sich an den Kundendienst für zugelassene Unternehmen.

Sie erhalten eine Excel-Datei mit den Nummern der von unserem System eingelesenen Dienstleistungsschecks.

Vergütung nicht erstatteter Dienstleistungsschecks

Um eine Vergütung nicht erstatteter Dienstleistungsschecks zu erhalten, müssen Sie lediglich folgende Schritte ausführen:

  1. Stap 1

    Vergleichen Sie unsere und Ihre Informationen

    Vergleichen Sie die von unserem System eingelesenen Schecknummern (Excel-Datei) mit den Nummern der in Ihrem Besitz befindlichen linken Abschnitte.

  2. Stap 2

    Wenn dies noch nicht geschehen ist, melden Sie die fehlenden Dienstleistungsschecks

    Tun Sie dies über Ihren Gesicherten Bereich

  3. Stap 3

    Senden Sie eine Kopie der linken Abschnitte der fehlenden Schecks mit der Nummer der Einreichung ein. 

    Tun Sie dies per E-Mail: anerkanntesunternehmen-ds.svc.be@sodexo.com  oder per Ein Schreiben:

    Sodexo Dienstleistungsschecks
    Entrerpises agréées
    Boulevard de la Plaine 15
    1050 IXELLES.

Ihr Antrag wird innerhalb von etwa 5 Werktagen bearbeitet.

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