FR

Benötigen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns

Für Anwender von Dienstleistungsschecks

Für Dienstleistungsscheck-Unternehmen

iStock-1146103884-5.jpg
Alle Nachrichten anzeigen
04 Dezember 2024 Melden Sie sich im Handumdrehen mit itsme® in den Apps an

Ab Januar 2025 können Sie sich über die itsme®-App auf den unterschiedlichen... Mehr anzeigen

Zurück

Ich schaffe es nicht, mich in meinen Gesicherter Bereich einzuloggen. Was muss ich tun? 

Haben Sie Probleme beim Einloggen in Ihren Gesicherten Bereich? Bevor Sie aufgeben, führen Sie diese Überprüfungen durch.

Die ersten Überprüfungen

Bitte überprüfen Sie zunächst folgende Punkte:

  • Sind Sie tatsächlich auf der Website Ihrer Region?
  • Sind Ihr Benutzername und Ihr Passwort korrekt? Sollten Sie Ihren Benutzernamen und/oder Ihr Passwort vergessen haben, können Sie diese abrufen, indem Sie hier klicken: Passwort vergessen
  • Sind Sie bereits im Dienstleistungsschecksystem angemeldet? Wenn nicht, können Sie sich ici anmelden.
  • Ist Ihre Internetverbindung aktiviert?
  • Haben Sie mehrmals ein falsches Passwort eingegeben? Ihr Konto wird dann für kurze Zeit gesperrt. Sie können ici ein neues Passwort anfordern: Passwort vergessen

Ein technisches Problem?

Möglicherweise können Sie aufgrund eines technischen Problems auf der Website selbst keine Verbindung herstellen. Unser Rat: Warten Sie ein paar Minuten und versuchen Sie dann erneut, die Verbindung herzustellen.

Das Problem besteht weiterhin? Schicken Sie eine E-Mail mit einem Screenshot und einer Beschreibung des Problems über unser Online-Kontaktformular. Wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Hilfe

Sie finden nicht, was Sie suchen? Kontaktieren Sie uns