Ich schaffe es nicht, mich in meinen Gesicherter Bereich einzuloggen. Was muss ich tun? 

Die ersten Überprüfungen

Bitte überprüfen Sie zunächst folgende Punkte:

• Sind Sie tatsächlich auf der Website Ihrer Region?
• Sind Ihr Benutzername und Ihr Passwort korrekt? Sollten Sie Ihren Benutzernamen und/oder Ihr Passwort vergessen haben, können Sie diese abrufen, indem Sie hier klicken: Passwort vergessen
• Sind Sie bereits im Dienstleistungsschecksystem angemeldet? Wenn nicht, können Sie sich ici anmelden.
• Ist Ihre Internetverbindung aktiviert?
• Haben Sie mehrmals ein falsches Passwort eingegeben? Ihr Konto wird dann für kurze Zeit gesperrt. Sie können ici ein neues Passwort anfordern: Passwort vergessen

Ein technisches Problem?

Möglicherweise können Sie aufgrund eines technischen Problems auf der Website selbst keine Verbindung herstellen. Unser Rat: Warten Sie ein paar Minuten und versuchen Sie dann erneut, die Verbindung herzustellen.

Das Problem besteht weiterhin? Schicken Sie eine E-Mail mit einem Screenshot und einer Beschreibung des Problems über unser Online-Kontaktformular. Wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.