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Mein Bereich und meine Daten

Q: Wie ändere ich die Daten in meiner Akte?@

Befolgen Sie in Ihrem Gesicherten Bereich oder in der App das in diesem Artikel erläuterte Verfahren.@

Q: Ich ziehe in eine andere Region um: Was muss ich tun?@

Alle Informationen über Umzüge von einer Region in die andere und die Vergütung Ihrer Dienstleistungsschecks.

Q: Wie unterscheide ich meine Hauptadresse von der Lieferadresse?@

Dies können Sie in wenigen einfachen Schritten über Ihren Gesicherter Bereich tun.@

Q: Warum kann ich meine Hauptadresse nicht ändern?

Wir erhalten diese Information direkt vom Nationalregister.

Q: Wie aktualisiere ich meine Daten mit meinem Personalausweis?

Rufen Sie Ihren Gesicherter Bereich auf, Sie benötigen außerdem Ihre eID und einen Kartenleser.

Q: Wie stellt man von Dienstleistungsschecks in Papierform auf elektronische Dienstleistungsschecks um?@

Die Umstellung Ihres Trägers erfolgt über Ihren Gesicherter Bereich oder mit der Mobil-App für Dienstleistungsschecks.@

Q: Ich ziehe in eine andere Region um: Was soll ich mit meinen verbleibenden Dienstleistungsschecks tun?

Alle Informationen über die Vergütung Ihrer Dienstleistungsschecks. @

Q: Mein Konto wurde eingefroren/gesperrt. Was muss ich tun?

Dies kann mehrere Gründe haben. Welche, das erfahren Sie in diesem Artikel.@

Q: Wie kündige ich meinen Vertrag mit Sodexo?@

Bestellen Sie einfach keine weiteren Dienstleistungsschecks mehr: Es sind keine weiteren Zahlungen erforderlich.

Q: Wie kann ich mehrere Dienstleistungsscheckkonten verwalten?@

Um das Konto eines anderen zu verwalten, beantragen Sie einfach eine Vollmacht.@

Wie verwalten Sie Ihre Einstellungen und Daten über Ihren gesicherten Bereich und/oder die mobile App? Wie meldet man sich an? Was tun bei einem Umzug? Alle Informationen über Ihr Konto sowie Ihre personenbezogenen Daten finden Sie in diesem Abschnitt.

Meine persönlichen Daten

Wie ändere ich die Daten in meiner Akte?

Ich ziehe in eine andere Region um: Was muss ich tun?

Wie unterscheide ich meine Hauptadresse von der Lieferadresse?

Warum kann ich meine Hauptadresse nicht ändern?

Wie aktualisiere ich meine Daten mit meinem Personalausweis?

Wie stellt man von Dienstleistungsschecks in Papierform auf elektronische Dienstleistungsschecks um?

Ich ziehe in eine andere Region um: Was soll ich mit meinen verbleibenden Dienstleistungsschecks tun?

Mein Konto

Mein Konto wurde eingefroren/gesperrt. Was muss ich tun?

Wie kündige ich meinen Vertrag mit Sodexo?

Wie kann ich mehrere Dienstleistungsscheckkonten verwalten?

Mein gesicherter Bereich

Wozu dient mein Gesicherter Bereich ?

Wie logge ich mich in meinen Gesicherter Bereich ein?

Ich schaffe es nicht, mich in meinen Gesicherter Bereich einzuloggen. Was muss ich tun?

Ich habe mein Passwort/meinen Benutzernamen für den Gesicherter Bereich/die Mobil-App vergessen. Was muss ich tun?

Wie kann ich meine Daten in meinem Gesicherter Bereich einsehen?

Wie bestätige ich eine Leistung in meinem Gesicherten Bereich ?

Wie lehne ich eine Leistung in meinem Gesicherter Bereich ab?

Meine Mobil-App

Wozu dient die Mobil-App "Dienstleistungsschecks Wallonien"?

Wo kann ich die App “Dienstleistungsschecks Wallonien” herunterladen?

Wie lautet mein Benutzername/Passwort für die App "Dienstleistungsschecks Wallonien"?

Ich habe meine Benutzername/mein Passwort für die Anwendung vergessen. Was muss ich tun?

Wie logge ich mich in die App "Dienstleistungsschecks Wallonien" ein, wie melde ich mich wieder ab?

Kann ich Dienstleistungsschecks über die Mobil-App bestellen?

Wie kann man eine Dienstleistung in der Anwendung "Dienstleistungsschecks Wallonien" bestätigen/verweigern?

Wie kann man den Verlauf der Leistungen über die App"Dienstleistungsschecks Wallonien" einsehen?

Kann ich eine erstattung/einen Umtausch über die App beantragen?

Wie kann ich den Verlauf meiner Bestellungen/meine Quote über die App "Dienstleistungsschecks Wallonien" einsehen?

Kann ich mit meiner App "Dienstleistungsschecks Wallonien" zwei Konten einsehen?

Ist die App "Dienstleistungsschecks by Sodexo" mit allen Telefonarten (Windows Phone, Android, Apple) kompatibel?

Benötige ich eine Internetverbindung, um die App "Dienstleistungsschecks Wallonien" nutzen zu können?

Ist die App "Dienstleistungsschecks Wallonien" kostenlos?

In welchen Sprachen ist die App "Dienstleistungsschecks Wallonien" verfügbar?

Wie kann ich die Sprache meiner App "Dienstleistungsschecks Wallonien" ändern?

Wie kann ich die FAQ aufrufen und Fragen über die App stellen?

Wie kann ich die "News" meiner Region in meiner App ansehen?

Meine Daten (DSGVO)

Welche Rechte habe ich?

Datenschutz

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wo werden Ihre personenbezogenen Daten gehostet?

Gibt es eine Person, die für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich ist?

Welches Verfahren gilt im Falle eines Datenlecks?

Wie schützen Sie meine personenbezogenen Daten?

Welche personenbezogenen Daten können verarbeitet werden?

Zu welchen Zwecken verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Was bedeutet "Verarbeitung personenbezogener Daten"?

Wer wird durch die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) geschützt?

Gibt es eine Sicherheitskopie dieser Daten? Wenn ja, wo?

Gibt es Backup-/Redundanz-Server? Wenn ja, wo?

Werden meine personenbezogenen Daten gelöscht, wenn sie nicht mehr verwendet werden?

Übermitteln Sie meine Daten an Dritte oder an andere Organisationen?

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