Erklärung über Barrierefreiheit

Die Verpflichtung von Pluxee

 

Pluxee setzt sich dafür ein, dass all seine Kundinnen und Kunden ausnahmslos und problemlos Zugang zu unseren Services haben.

Wir möchten, dass Ihr Besuch unserer Website effizient und zufriedenstellend abläuft.

Dieses Ziel verfolgen all unsere Teams, die für die Verwaltung der Website zuständig sind. Sie setzen sich dafür ein, dass sie:

  • erfassbar ist für alle, insbesondere für Menschen mit einer Behinderung;
  • nutzbar ist von allen, unabhängig von den verwendeten Methoden und Tools, um auf der Website zu navigieren;
  • verständlich dank klarer Hinweise zur Nutzung und um umgehend die auf der Website gesuchten Informationen zu finden, sodass Sie die Website komfortable verwenden und dabei die Kontrolle behalten und ihre Aktionen antizipieren können.
  • robust ist mit einem strengen Code, sodass die unterschiedlichen Hilfstechnologien optimal unterstützt werden.

Hierbei handelt es sich um die 4 Grundsätze der digitalen Barrierefreiheit, sie sind die Grundlage unseres Engagements Ihnen gegenüber.

Diese Maßnahmen wurden umgesetzt

Da wir uns der Herausforderungen für Sie bewusst sind, haben wir seit Juli 2024 gemeinsam mit unserem Partner für Barrierefreiheit Anais JEMS Benelux die folgenden Aktionen umgesetzt:

  • Es wurde ein detailliertes Audit der Website durchgeführt und die Schwachstellenbeseitigung wurde im September eingeleitet.
  • Die für die Website zuständigen Teams wurden hinsichtlich der für Barrierefreiheit geltenden Normen geschult, unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Aspekte der Expertise: Design, Redaktion und Technik.
  • Am 17.04.2024 wurde eine erste Barrierefreiheitserklärung basierend auf einem besonderen Audit erstellt, wobei die Optimierungen eindeutig herausgearbeitet und die noch offenen verbesserungswürdigen Punkte unterstrichen wurden, um die Barrierefreiheit der Website zu garantieren.
  • Die Umsetzung der Optimierungen basierend auf dem detaillierten Audit wurde durch ein weiteres besonderes Audit abgeschlossen sowie durch die Aktualisierung der Barrierefreiheitserklärung.

Erklärung über Barrierefreiheit

Allgemeine Informationen

Pluxee verpflichtet sich, diese Website für alle zugänglich zu machen, im Einklang mit dem Gesetz vom 19. Juli 2018 über den barrierefreien Zugang zu Websites und mobilen Anwendungen öffentlicher Stellen.

Diese Barrierefreiheitserklärung gilt für die Website https://www.belgium.be

Diese Barrierefreiheitserklärung wurde am 2. März 2026 erstellt und gilt für die Website: https://titres-services.wallonie.be/

Das Team für Barrierefreiheit Anais JEMS Benelux hat 3 externe Audits zur Barrierefreiheit der Website durchgeführt.

  • Ein erstes gründliches Audit am 8. Juli 2024, in welchem die Probleme und Verbesserungsempfehlungen dargestellt werden. Es dient uns als Grundlage für unseren Mängelbeseitigungsplan.
  • Ein am 17. Juli 2024 durchgeführtes vereinfachtes besonderes Audit, basierend auf der Mustererklärung für Barrierefreiheit, im Einklang mit der Richtlinie (EU) 2016/2102 des Europäischen Parlaments und Rates über den barrierefreien Zugang zu den Websites und mobilen Anwendungen öffentlicher Stellen.
  • Ein zweites vereinfachtes besonderes Audit vom 2. März 2026, im Anschluss an die durchgeführten Verbesserungen.

Zur Behebung der auf der früheren Seite der Barrierefreiheitserklärung aufgeführten verbesserungswürdigen Punkte wurden große Anstrengungen unternommen: Links, semantische Tags, Struktur der Titel, Farbkontraste und Formularfelder.

Niveau der Barrierefreiheit

Diese Website ist zu 92 % konform und erfüllt zum Teil die Anforderungen für Barrierefreiheit.

Verschiedene nicht konforme Punkte bleiben weiterhin offen. Manche Verbesserungsempfehlungen konnten aufgrund von technischen Gründen nicht umgesetzt werden, da das aktuelle CMS-Tool (Content Management System) an seine Grenzen stößt.

Optimierungsplan

Unser Ziel ist es, alle Inhalte unserer Website langfristig barrierefrei und für alle zugänglich zu gestalten.

Bis Ende 2026:

  • Wir werden ein neues CMS-Tool implementieren, um auf eine Software umzustellen, die uns die Kreation einer Website ohne technische Hindernisse in Sachen Barrierefreiheit ermögicht.
  • Momentan können wir kein Captcha zur Verfügung stellen, ein unverzichtbarer Sicherheitstest, der unerwünschten Traffic herausfiltert. Das neue CMS-Tool wird ein neues Captcha beinhalten, das für alle zugänglich ist.

Alle auf unserer Website durchgeführten zugänglichen Änderungen werden barrierefrei gestaltet.

Alternativvorschläge

Wenn Sie Informationen benötigen, die momentan nicht auf unserer Website zur Verfügung stehen, dann können Sie sich telefonisch oder über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung setzen. Sie finden die Kontaktdaten im Hilfemenü oben rechts auf der Webseite. Wir werden alles daransetzten, Ihnen die gewünschten Informationen zur Verfügung zu stellen.

 

Kontaktdaten

Sollte ein Problem bestehen bleiben, dann nehmen Sie bitte unser Beschwerdeverfahren in Anspruch.

Sollten Sie der Antwort unseres Beschwerdedienstes nicht zustimmen, dann können Sie sich an die Ombudsperson des Bundes wenden: rue de Louvain 48 bte 6, 1000 Brüssel.

 

 

Diese Erklärung wurde am 02.03.2026 verfasst.