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16 Februar 2021 Definitive Einstellung Ihres alten Gesicherten Bereichs und der alten mobilen App

Ende März werden der alte Gesicherte Bereich und die alte mobile App definitiv... Mehr anzeigen

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Wie lehne ich eine Leistung in meinem Gesicherter Bereich ab?

Nach Abschluss werden die für sie erbrachten Leistungen in das Sodexo-System eingegeben. Sie erhalten dann eine Benachrichtigung, in der Sie aufgefordert werden, diese Leistungen über Ihren Gesicherter Bereich zu validieren. Es ist jedoch möglich, dass sich irgendwo ein Fehler eingeschlichen hat, dass eine Leistung falsch eingegeben wurde und dass Sie diese ablehnen möchten. Dabei verfahren Sie wie folgt.  
 

Schneller Zugriff über das Dashboard-Modul

  1. 1

    Loggen Sie sich in Ihren Gesicherten Bereich ein ;

  2. 2

    Klicken Sie auf Verfolgung der Leistungen links auf dem Bildschirm ;

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    Klicken Sie auf das blaue Kreuz, um die Leistung abzulehnen Siehe Spalte „Ablehnen“ ;

  4. 4

    Korrigieren Sie die falschen Informationen ;

    Geben Sie die tatsächlich geleisteten Arbeitsstunden, die Art der Dienstleistung, den Grund für die Ablehnung an (empfohlen).

    Die Meldung „Die Leistung wurde abgelehnt“ erscheint. Sie befindet sich jetzt in Ihrer Liste der abgelehnten Leistungen (klicken Sie auf Abgelehnte Leistungen, um sie aufzurufen).

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    Warten Sie auf die Anpassung oder Stornierung der Leistung  

    Sobald Ihr zugelassenes Unternehmen Ihre Ablehnung erhalten hat, hat es folgende Möglichkeiten:

    • Es kann die Leistung entsprechend den von Ihnen vorgenommenen Korrekturen anpassen. Sie erscheint dann wieder in Ihrer Liste der zu bestätigenden Dienstleistungen.
    • Es kann die Leistung stornieren. Sie wird dann als stornierte Dienstleistung angezeigt.


  6. Wie man eine Leistung bestätigt, erfahren Sie im Artikel Wie bestätige ich eine Leistung in meinem gesicherten Bereich?

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