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13 Februar 2020 Eine brandneue Website & eine neue App: Die Verwendung der wallonischen Dienstleistungsschecks ist noch einfacher geworden!

Die Dienstleistungsschecks bekommen ein neues Gesicht: Genießen Sie das gleiche System,... Mehr anzeigen

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Wie kann man eine Dienstleistung in der Anwendung "Dienstleistungsschecks Wallonien" bestätigen/verweigern?

Verwenden Sie elektronische Dienstleistungsschecks? Nachdem Sie die Dienste einer zugelassenen Arbeitskraft (beispielsweise einer Haushaltshilfe) in Anspruch genommen haben, gibt diese ihre Leistung ein. Sobald sie vom Mitarbeiter oder dem genehmigten Unternehmen eingegeben wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit der Bitte, diese zu bestätigen oder zu verweigern (z.B. wenn die Angaben zur Leistung nicht korrekt sind). Dabei verfahren Sie wie folgt:

    Eine Leistung bestätigen

  1. Stap 1

    Loggen Sie sich in der Anwendung ein

    Wenn Sie unbestätigte Leistungen haben, erscheint eine Übersicht auf Ihrem Dashboard.

  2. Stap 2

    Klicken Sie auf die Schaltfläche Zu meinen zu bezahlenden Leistungen

    Die ausstehenden Leistungen werden in Form einer Karte angezeigt.

  3. Stap 3

    Klicken Sie auf der Karte der betreffenden Leistung auf Bestätigen

    Es erscheint dann eine Bestätigungsmeldung, aus der hervorgeht, wie viele Dienstleistungsschecks aus Ihrer Brieftasche entnommen werden, um die Leistung zu bezahlen.

Und dann?

Die Leistung wird automatisch in den Abschnitt Letzte Leistungen verschoben und als Zahlung erfolgt angezeigt, bis die Dienstleistungsschecks zwecks Bezahlung der Leistung aus Ihrer Brieftasche entnommen werden (sie erscheint dann mit dem Status Leistung bezahlt).

    Eine Leistung verweigern

  1. Stap 1

    Loggen Sie sich in der Anwendung ein

    Wenn Sie unbestätigte Leistungen haben, erscheint eine Übersicht auf Ihrem Dashboard.

  2. Stap 2

    Klicken Sie auf die Schaltfläche Zu meinen zu bezahlenden Leistungen

    Die ausstehenden Leistungen werden in Form einer Karte angezeigt.

  3. Stap 3

    Klicken Sie auf der Karte der betreffenden Leistung auf Verweigern

    Ein neues Fenster öffnet sich.

  4. Stap 4

    Verweigern oder ändern Sie die Leistung

    Wenn die Leistung nicht erbracht wurde, haken Sie das Kästchen Die Leistung wurde nicht erbracht an;

    oder ändern Sie bestimmte Details:

    - Korrigieren Sie die ausgeführte Tätigkeit und/oder die Dauer der Dienstleistung

    - Fügen Sie einen Kommentar hinzu (erforderlich)

  5. Stap 5

    Klicken Sie auf Absenden

Und dann?

Sobald Sie auf Absenden klicken, wird die Leistung als Leistung verweigert angezeigt. Anschließend muss das zugelassene Unternehmen:

  • entweder die Leistung entsprechend den Korrekturen anpassen, die Sie übermittelt haben: Die angepasste Leistung erscheint dann wieder als Karte in der Liste der Leistungen, deren Bestätigung aussteht. Sie müssen dann die Leistung bestätigen (Verfahren siehe oben).
  • oder die Leistung stornieren: In diesem Fall wird nur "Leistung storniert" angezeigt und dies erscheint im Verlauf der Leistungen.

Möchten Sie mehr über die Anwendung erfahren? In diesem Artikel finden Sie seine Kernfunktionen.

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