Welche automatischen Benachrichtigungen gibt es auf der Dienstleistungsscheck-App
In Ihrer mobilen App haben Sie die Möglichkeit, mehrere automatische Benachrichtigungen zu aktivieren. Dank dieser Benachrichtigungen bleiben Sie über die unterschiedlichen Etappen der Nutzung Ihrer Dienstleistungsschecks auf dem Laufenden.
Genehmigung der Benachrichtigungen
Bei der Installation der mobilen App haben Sie die Möglichkeit, diese Benachrichtigungen über ein automatisch eingeblendetes Popup-Fenster zuzulassen oder abzulehnen. Sie können diese Benachrichtigungen jederzeit in den Einstellungen der App zulassen oder blockieren.
Anzeige der Benachrichtigungen:
Die Benachrichtigungen sind in der Statusleiste Ihres Handys und über eine kleine Blase zu sehen, die in der App eingeblendet wird.
Benachrichtigungsarten:
- Neue zu bestätigende elektronische Leistung: Wenn eine neue Leistung bei Ihnen ausgeführt und von Ihrer Haushaltshilfe eingegeben wurde, dann erhalten Sie eine Nachricht, um diese zu prüfen und zu bestätigen;
- Dienstleistungsschecks laufen in Kürze ab: Wenn Sie Dienstleistungsschecks haben, die in Kürze ablaufen, dann erhalten Sie eine Benachrichtigung, um Sie in Kenntnis zu setzten;
- Leere elektronische Brieftasche: Wenn Sie keine Dienstleistungsschecks mehr in Ihrer elektronischen Brieftasche haben, dann werden Sie hierüber per Benachrichtigung informiert;
- Steuerbescheinigung: Sie erhalten eine Benachrichtigung, um Sie darüber zu informieren, dass Ihre Steuerbescheinigung verfügbar ist;
- Bestellung von Dienstleistungsschecks: Sie haben die Möglichkeit, den Status der Bestellungen Ihrer elektronischen Dienstleistungsschecks oder im Papierformat mitzuverfolgen:
- Für elektronische Dienstleistungsschecks und im Papierformat:
- Benachrichtigung für die Bestätigung Ihrer Bestellung;
- Benachrichtigung, um Sie darüber zu informieren, dass Sie eine Bestellung mit einem fehlerhaften Betrag ausgeführt haben (der Betrag Ihrer Bestellung ist nicht ein Vielfaches von XX €). Der überschüssige Betrag wird Ihnen rückerstattet und Ihre Bestellung wird dennoch bestätigt.
- Nur für Dienstleistungsschecks im Papierformat:
- Benachrichtigung über die Versendung per Post.
- Für elektronische Dienstleistungsschecks und im Papierformat:
Diese Benachrichtigungen leiten Sie direkt auf die entsprechende Seite Ihrer App weiter, um zu handeln.
Hilfe
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Telefon
Telefonisch unter 02/401.31.70Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr
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