Ich erhalte die Mitteilungen zu Dienstleistungsschecks nicht mehr. Warum?

Möglicherweise wurden sie aufgrund von automatischen Mechanismen Ihrer Inbox von der Mailingliste abgemeldet, ohne unser Zutun.

In unseren Mitteilungen gibt es keinen Abmeldelink. Allerdings ist es möglich, dass bestimmte automatische Mechanismen Ihrer Inbox zu einer Abmeldung oder dem Blockieren Ihrer Adresse geführt haben: es gibt zwei mögliche Mechanismen:

Abmeldung über Ihre Inbox (Webmail

Bestimmte Services, wie Gmail, Outlook, Yahoo blenden oberhalb der E-Mail die Schaltfläche „Abmelden“ ein. Durch Klicken auf diese Schaltfläche wird Ihre Adresse automatisch von unserer Liste entfernt, ohne dass Sie auf unseren Abmelde-Link klicken müssen.

Spam-Meldung

Wenn Sie eine unserer E-Mails als Spam kennzeichnen, dann ist es möglich, dass Ihre Adresse automatisch aus dem System entfernt oder blockiert wird.

 Beispiel für das (Weiter-)Melden einer E-Mail als unerwünscht oder Spam (über die Option „Melden“)
 Beispiel für das (Ent-)Blockieren eines Absenders über den E-Mail-Dienst (über die Option „Blockieren“)

Kann ich mich erneut anmelden, wenn ich mich versehentlich abgemeldet habe?

Ja. Wenn Sie unsere Mitteilungen wieder abonnieren möchten, dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Online-Kontaktformular.  Daraufhin können wir Ihre Anmeldung manuell wieder aktivieren.

Wie kann ich eine ungewollte Abmeldung vermeiden?

  • Klicken Sie nicht auf die in Ihrer Inbox angezeigte Schaltfläche „Sich abmelden“, wenn Sie unsere E-Mails weiterhin erhalten möchten.
  • Kennzeichnen Sie unsere Mitteilungen nicht als Spam.
  • Fügen Sie unsere E-Mail-Adresse zu Ihren Kontakten oder Favoriten hinzu, um zu vermeiden, dass sie ausgefiltert werden.

 

Hilfe

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