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13 Februar 2020 Eine brandneue Website & eine neue App: Die Verwendung der wallonischen Dienstleistungsschecks ist noch einfacher geworden!

Die Dienstleistungsschecks bekommen ein neues Gesicht: Genießen Sie das gleiche System,... Mehr anzeigen

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Wie verwendet man elektronische Dienstleistungsschecks? 

Ihre Dienstleistungsschecks wurden in Ihrer elektronischen Brieftasche bereitgestellt, Sie haben sich mit einem Vertragsunternehmen in Verbindung gesetzt, eine Haushaltshilfe hat eine Leistung für Sie erbracht… Und jetzt? Hier erfahren Sie, wie der weitere Vorgang abläuft. 

Wer gibt die Leistung ein?

Sobald die Arbeit ausgeführt ist, wird die Leistung eingegeben:

  • entweder von Ihrer Haushaltshilfe,
  • oder von Ihrem Vertragsunternehmen.

Das weitere Verfahren richtet sich nach der jeweiligen Situation.

Leistung von Ihrer Haushaltshilfe angegeben

  1. 1

    Ihre Haushaltshilfe meldet ihre Leistung

    • telefonisch an die Nummer:
      • 0800/35.180 (kostenlos vom Festnetzanschluss des Nutzers aus)
      • 02/547.54.97 (Zonentarif über ein Mobiltelefon)
    • über die Mobil-App "Job Tracker 2.0 by Sodexo"

  2. 2

    Ihr Vertragsunternehmen validiert die Leistung

    Es überprüft und validiert die von Ihrer Haushaltshilfe gemeldeten Leistungen oder sie werden automatisch 5 Werktage nach Meldung der Leistung validiert.

  3. 3

    Sie bestätigen die Leistung

    Sie erhalten per E-Mail eine Mitteilung mit der Aufforderung, die Leistung zu bestätigen.

    • Ab dem Datum der Validierung durch das Vertragsunternehmen haben Sie 4 Werktage Zeit, um die Leistung in Ihrem Gesicherten Bereich oder Ihrer Mobil-App "Dienstleistungsschecks Wallonien" zu bestätigen oder der Angabe zu widersprechen.

    Wenn Ihrerseits keine Bestätigung erfolgt, wird die Leistung automatisch bestätigt und kann nicht mehr angefochten werden. Die Dienstleistungsschecks werden dann von Ihrer elektronischen Brieftasche abgebucht.

 Leistung von Ihrem Vertragsunternehmen gemeldet

  1. 1

    Ihr Vertragsunternehmen meldet die von Ihrer Haushaltshilfe erbrachte Leistung

  2. 2

    Ihr Vertragsunternehmen validiert die Leistung

    Oder sie wird automatisch 5 Werktage nach Meldung der Leistung validiert.

  3. 3

    Sie bestätigen die Leistung

    Sie erhalten per E-Mail eine Mitteilung mit der Aufforderung, die Leistung zu bestätigen.

    • Ab dem Datum der Validierung durch das Vertragsunternehmen haben Sie 4 Werktage Zeit, um die Leistung in Ihrem Gesicherten Bereich oder Ihrer Mobil-App "Dienstleistungsschecks Wallonien" zu bestätigen oder der Angabe zu widersprechen.

    Wenn Ihrerseits keine Bestätigung erfolgt, wird die Leistung automatisch bestätigt und kann nicht mehr angefochten werden. Die Dienstleistungsschecks werden dann von Ihrer elektronischen Brieftasche abgebucht.

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