Wie bestelle ich meine Dienstleistungsschecks? 

Per Banküberweisung bestellen

Hier die Informationen, die Sie unbedingt brauchen, um Dienstleistungsschecks zu bestellen:

• Betrag der Überweisung: Hierbei muss es sich um ein Vielfaches von 10 € oder 176 bis 400 € handeln (der Preis für einen Dienstleistungsscheck). Wenn Sie beispielsweise 10 Dienstleistungsschecks im Wert von 10 € bestellen, dann müssen Sie 100 € überweisen.
• Strukturierte Mitteilung: Geben Sie nur Ihre Benutzernummer an (12 Ziffern, die Ihnen bei Ihrer Anmeldung mitgeteilt wurden).
• Kontonummer: Überweisen Sie den Betrag auf die Kontonummer von Pluxee (BE15 0017 7247 4330).

Ihre Dienstleistungsschecks werden entweder elektronisch oder im Papierformat zur Verfügung gestellt, abhängig davon, was Sie ausgewählt haben. Wenn sie das Format ändern möchten, dan melden Sie sich in Ihrem Gesicherten Bereich an.

Bezahlen Sie über einen QR-Code in Ihrem Benutzerbereich!

Wenn Sie Ihre Bestellung von Dienstleistungsschecks über Ihren Benutzerbereich registrieren, können Sie den QR-Code mit Ihrer Banking-App scannen, um die Überweisung direkt zu tätigen. Überprüfen Sie genau, ob alle Daten Ihrer Bestellung in Ihre Banking-App übertragen wurden, und bestätigen Sie Ihre Überweisung wie gewohnt.

Diese Zahlungsmethode ist nur mit Ihrer Banking-App möglich, nicht mit Payconiq.

Bestellung über Ihren Gesicherter Bereich oder die mobile App

Sie können Ihre Dienstleistungsschecks jederzeit in Ihrem Gesicherten Bereich oder über die mobile App "Dienstleistungsschecks Wallonien" bestellen.

Bitte geben Sie an, wie viele Dienstleistungsschecks Sie bestellen möchten. Anschließend erhalten Sie alle Informationen für die Überweisung. 

Bestellung Sie über Ihre Bank-App

Haben Sie die Bank-App von Belfius, KBC oder BNP Paribas Fortis? Dann ist es noch einfacher! Sie können Ihre Dienstleistungsschecks direkt in der jeweiligen App bestellen. Halten Sie sich einfach an die Anweisungen. 

Wenn Sie elektronische Dienstleistungsschecks verwenden, dann stehen diese unmittelbar in Ihrer elektronischen Brieftasche zur Verfügung!

Ablehnung einer Zahlung und Fehler

Ihre Zahlung wird abgelehnt und der Betrag wird Ihnen automatisch zurücküberwiesen, wenn: 

• Der Mindestbetrag für eine Bestellung nicht eingehalten wurde (Wie viele Dienstleistungsschecks muss ich mindestens/kann ich höchstens bestellen?)
• Ihr Jahreskontingent wurde erreicht (Wo kann ich meine Quote einsehen, um zu erfahren, wie viele Dienstleistungsschecks ich noch bestellen kann?)

Wenn der Betrag Ihrer Bestellung nicht einem Vielfachen von 10 € oder 11 € entspricht, dan wird Ihre Bestellung ausgeführt und der überschüssige Betrag wird Ihnen automatisch rücküberwiesen.

Beispiel: Wenn Sie 207 € überwiesen haben, dann werden Ihnen die überschüssigen 7 € zurücküberwiesen. Ihre Bestellung beläuft sich somit auf 200 € (was 20 Dienstleistungsschecks entspricht). 

Fristen

Bitte beachten Sie, dass Sie warten müssen, bis Ihre Zahlung auf dem Bankkonto von Pluxee eingegangen ist, damit Ihre Bestellung ausgeführt werden kann und Ihre Dienstleistungsschecks in Ihrer digitalen Brieftasche zur Verfügung gestellt oder per Post zugestellt werden.

Tipp

Bestellen Sie nicht zu viele Dienstleistungsschecks auf einmal, damit sie nicht ablaufen.