Erklärung über Barrierefreiheit
Die Verpflichtung von Pluxee
Pluxee möchte, dass all seine Kundinnen und Kunden ohne Ausnahme unsere Services ganz einfach in Anspruch nehmen können.
Wir wünschen uns, dass Sie die Zeit, die Sie auf unserer Website verbringen effizient und zufriedenstellend nutzen können.
Dieses Ziel verfolgen all unsere Teams, die für diese Website zuständig sind und sich für Folgendes einsetzen:
- Lesbarkeit für alle, insbesondere für Menschen mit Behinderung.
- Nutzbarkeit für alle, unabhängig von den für das Browsen auf der Website verwendeten Methoden.
- Verständlichkeit dank klarer Navigationshinweise, um schnell das zu finden, was Sie auf der Website suchen, benutzerfreundlich, indem Sie die Kontrolle behalten und Ihre Handlungen antizipieren können.
- Robustheit mit einem strengen Code, um sicherzustellen das die unterschiedlichsten Hilfstechnologien optimal unterstützt werden.
Dabei handelt es sich um die 4 Prinzipien der digitalen Barrierefreiheit, die die Grundlage unseres Engagements Ihnen gegenüber bilden.
Diese Maßnahmen wurden umgesetzt
Unter Kenntnis der Herausforderungen haben wir seit Juli 2024 gemeinsam mit unserem Partner für Barrierefreiheit, Anais Jems Belgique, die folgenden Maßnahmen umgesetzt:
- Es wurde ein sorgfältiges Audit der Website durchgeführt und seit September arbeiten wir an ihrer Optimierung.
- Die für die Website zuständigen Teams wurden hinsichtlich aller Aspekte der Normen für Barrierefreiheit geschult: Design, Redaktion und Technik.
- Es wurde eine Erklärung über Barrierefreiheit basierend auf einem spezifischen Audit erarbeitet, wobei genau hervorgehoben wurde, was bereits umgesetzt wurde und was noch zu optimieren ist, um die Website so barrierefrei wie möglich zu gestalten.
Erklärung über Barrierefreiheit
Allgemeine Informationen
- Name der Website: DIENSTLEISTUNGSSCHECKS WALLONIE
- URL der Website: https://dienstleistungsschecks.wallonie.be/
- Datum der Kontrolle: 17. Juli 2024
- Anzahl der zu prüfenden Seiten: 8
Pluxee setzt sich dafür ein, die Website für eine möglichst große Anzahl von Menschen zugänglich zu machen, im Einklang mit dem Gesetz vom 19. Juli 2018 in Bezug auf Barrierefreiheit von Websites und mobilen Anwendungen von Organismen des öffentlichen Sektors.
- Diese Erklärung über Barrierefreiheit wurde am 17. Juli 2024 vorbereitet und ist anwendbar auf die folgende Website: https://dienstleistungsschecks.wallonie.be/
Das für Barrierefreiheit zuständige Team von Anais Jems Belgique hat zwei Arten von externen Audits zum Thema Barrierefreiheit durchgeführt.
- Einen ersten, intensiven Audit, der am 8. Juli 2024 durchgeführt wurde und in dem die Probleme und Optimierungsempfehlungen aufgeführt werden. Bei der Durchführung der Optimierungsmaßnahmen haben wir uns auf diesen Bericht gestützt.
- Bei diesem Audit handelt es sich um eine vereinfachte Analyse, basierend auf dem Modell für die Erklärung über Barrierefreiheit, im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/2102 des Europäischen Parlaments und des Rates in Bezug auf Barrierefreiheit von Websites und mobilen Anwendungen von Organismen des öffentlichen Sektors.
Niveau der Barrierefreiheit
Diese Website erfüllt teilweise die Vorgaben in Bezug auf Barrierefreiheit (WCAG Version 2.2 Niveau AA).
Es sind verschiedene Punkte festzustellen, bei welchen die Website nicht im Einklang steht mit den Vorgaben, insbesondere in Bezug auf die folgenden Aspekte:
- Die Link-Texte sind nicht immer eindeutig
- Die semantischen Tags sind nicht immer richtig codiert
- Die Struktur der Titel ist nicht immer optimal
- Bei bestimmten Elementen wurde das Kontrastverhältnis nicht respektiert
- Die Formularfelder sind nicht immer richtig codiert
Optimierungsplan
Unser Ziel ist es, alle Inhalte unserer Website langfristig für alle zugänglich zu machen.
Die beiden Audits zum Thema Barrierefreiheit sind Teil eines globalen Projekts von Pluxee zum Thema digitale Barrierefreiheit. Es wurde beschlossen, dedizierte Teams für Barrierefreiheit zusammenzustellen, um die Umsetzung der Optimierungen mitzuverfolgen und besser auf die Erwartungen der Kundinnen und Kunden eingehen zu können.
Die technischen Empfehlungen des vertieften Audits sollen in nächster Zukunft bearbeitet werden: Ab September wird ein Optimierungsplan für die ersten Korrekturen bis Ende des Jahres 2024 umgesetzt, die im Jahr 2025 fortgesetzt werden.
Alternativvorschläge
Wenn Sie Informationen benötigen, die momentan nicht auf unserer Website zur Verfügung stehen, dann können Sie unseren Kundenservice telefonisch oder über unser Kontaktformular erreichen. Unsere Kontaktdaten finden Sie im „Hilfemenü“, oben rechts auf der Website. Gerne sind wir Ihnen dabei behilflich, die gewünschten Informationen zu finden.
Kontaktdaten
Sollte ein Problem bestehen bleiben, dann nehmen Sie bitte unser Beschwerdeverfahren in Anspruch.
Sollten Sie der Antwort unseres Beschwerdedienstes nicht zustimmen, dann können Sie sich an die Ombudsperson des Bundes wenden: rue de Louvain 48 bte 6, 1000 Brüssel.
Diese Erklärung wurde am 17.07.2024 verfasst.